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El desarrollo organizacional, la responsabilidad social de las empresas, el enfoque de sistemas, las relaciones laborales con; justicia social, libertad sindical, negociación colectiva, deberán contener todos los procesos de ética profesional. Es ahí donde la negociación y resolución de conflictos asumen un lugar privilegiado en las organizaciones. El conflicto es un proceso esencialmente dinámico y cambiante, sujeto a permanentes transformaciones desde su nacimiento hasta su resolución, representa una concatenación de momentos, procesos y determinaciones como algo dinámico. La administración de la incertidumbre, el crecimiento de las organizaciones, los fenómenos económicos y la opinión publica harán que toda organización tenga como premisas la previsibilidad, continuidad y estabilidad, así como la negociación transversal para la resolución de conflictos en todos los sectores de la sociedad del trabajo en su actividad para el dialogo social constructivo, que esta obra pretende que sea de interés en su lectura y aplicación práctica en la gestion de conflictos.
Índice
PRÓLOGO 15
INTRODUCCIÓN 19
Capítulo I
EL TRABAJO, LA SOCIEDAD Y EL HOMBRE
1. La Sociología del Trabajo 21
2. La Sociología del Trabajo en México 28
3. Efectos sociales del industrialismo 30
4. Evolución del proceso del trabajo industrial 33
5. Antecedentes históricos del trabajo en México 35
Capítulo II
La Economía del Trabajo
1. Aspectos básicos de economía 41
2. La oferta la demanda y el mercado 43
2.1. La tabla de la oferta 43
2.2. La demanda 43
2.3. La tabla de la demanda 44
3. El consumidor 46
4. La empresa 49
5. El Mercado laboral 49
6. La organización del trabajo 51
Capítulo III
LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
1. Teoría de la personalidad 59
2. Las Actitudes 62
3. La Comunicación Organizacional 64
4. Motivación Laboral 65
Capitulo IV
NOCIÓN DE CONFLICTO
1. Conflictos en la organización 69
2. Teoría del Conflicto laboral 72
3. Tipos de conflicto 80
4. Fases del conflicto 82
5. Tipos de Métodos Alternos de Solución de conflictos 84
6. La justicia Social desde los Medios Alternativos de Solución de Conflictos 90
7. Los principales Medios Alternativos de Solución de Conflictos y sus características 93
7.1. Negociación 93
7.2. Mediación 94
7.3. Conciliación 95
7.4. Arbitraje 99
7.5. Transacción 101
7.6. Jurisdiccional 102
Capítulo V
LA NEGOCIACIÓN
1. Aspectos de la negociación 103
2. Preparación de la negociación 104
3. El contexto de la negociación 105
4. Etapas de la negociación 108
5. Los roles de la negociación 113
6. Perfiles Básicos del negociador 115
Capítulo VI
LA NEGOCIACIÓN DIVERSA
1. Tipos de conflictos colectivos 117
2. Identificación de los involucrados 118
3. Validación y compromiso en los acuerdos 123
Capítulo VII
RELACIONES COLECTIVAS DE TRABAJO
1. La Libertad sindical 127
2. El Derecho sindical en las relaciones colectivas de trabajo 132
3. Los Sindicatos 138
3.1. La Reforma Constitucional en México del Derecho Colectivo, Huelga y Sindicatos 139
4. Elementos y Características de los Sindicatos 141
5. La Protección contra la discriminación antisindical 144
Capítulo VIII
LOS CONFLICTOS DE HUELGA
1. Contexto social 157
2. Marco conceptual de la Huelga 160
3. La Huelga el interés general y efectos sociales 165
4. La negociación colectiva 170
5. Los principios de la OIT sobre el Derecho de negociación colectiva 174
6. Marco jurídico de la huelga en México 177
7. Tipología de la Huelga 183
8. Mecanismos de protección de la libertad sindical y negociación colectiva 190
Capítulo IX
EL LIDERAZGO
1. Aspectos importantes 199
2. Los Grupos con Liderazgo 200
3. La Competitividad 203
4. Liderazgo en las organizaciones 204
Capítulo X
LA ÉTICA RESPONSABLE
1. La Ética y su Eficacia 211
2. La Ética en la Negociación 217
3. Límites y Restricciones 219
4. Los Valores en los Negocios 221
5. Códigos de Ética Empresarial 224
6. La Responsabilidad Social en las Empresas 224
7. La Justicia para la resolución de conflictos organizacionales 229
BIBLIOGRAFÍA 237
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